常见故障一：科沃斯地宝在开机后会就会出现连续左转、右转或者是后退的行为？
解决方案：
1、检查科沃斯地宝底部的下视传感器是否存在灰尘或者脏物，如果有的话，使用半干的棉布把脏物抹去。
2、如果第一步不能解决问题的话，再检查缓冲碰撞板是否失灵，我们可以用手去碰压缓冲碰撞板的左、中、右侧，看它是否能够自动反弹。如果故障还不能得到解决的话，那就只能联系产品的买家帮忙解决。
常见故障二：产品不能感知楼梯
解决方案：
本产品能够感知高度差大于8厘米的绝大多数楼梯，但对于部分圆滑有落差的地面或反光较强的地面，其探测落差的性能就会降低，此时，可在此位置放置虚拟墙，以防机器跌落。
如若不是此情况，可先检查产品的下视传感器上是否灰尘过多，如果擦拭后仍然出现该情况，可能是传感器故障。
常见故障三：产品陷入困境
解决方案：
本产品在清扫房间，可能会陷入困境，此情况下，它会尝试用各种方法摆脱困境，一旦无法摆脱，请您手动帮助本产品摆脱困境，并整理障碍物。
困境情况可能如下：
1. 机器被地面上散乱的电线缠绕。
2. 机器被下垂的窗帘布或地毯的须边缠绕。
3. 机器前方障碍物过多。
常见故障四：产品工作时噪音很大
解决方案：
关闭本产品的电源开关后，将尘盒取出并清理垃圾，将底部朝上。
1.观察主地刷口处是否被垃圾堵塞。
2.检查并清理主地刷（包括主地刷两端）
3.检查并清理边刷。
常见故障五：产品的吸尘能力降低
解决方案：
关闭本产品的电源开关后，将尘盒取出，并按如下步骤进行：
1. 检查尘盒内的过滤棉是否积聚了过多的灰尘无法清除，观察是否需要更换。
2. 检查并确保主地刷吸口处无脏物堵塞。将主地刷取出并清理，保证主地刷两端无毛发、纤维缠绕，清理后将主地刷重新置入主机。
3. 检查驱动轮处是否有脏物或有物体缠绕使之无法工作。
4. 清理灰尘传感器上的灰尘。
常见故障六：按下自动演示模式，机器没有反应
解决方案：
关闭主机，确认主机内部是否已经正确放入我公司原装的存储卡。
常见故障七：科沃斯地宝机器人原地打转，走走停停怎么办？
解决方案：
1、下视异常导致机器后退，开机状态下可用手机拍照功能视进行相关的检测。在照下视是会有红外发射信号，无信号或信号弱，此时需要更换下视。
2、清理下视感应器和灰尘感应器，用棉签蘸水仔细擦拭（具体位置可参考说明书）
3、如清理之后还是异常，就开机同时按下底部两个驱动轮，看两个驱动是否转动，转速是否一样，如异常联系售后服务部
4、检测撞板是否出现卡死没有回弹到位或者进灰导致信号异常， 会导致原地打转，拍打撞板。
5、检测风道灰尘传感器是否被灰尘遮挡，清理灰尘传感器。
